客户满意，是我最大的动力

武汉分公司工长范献友，在尚层任职已有六个年头，这六年来，他的“办公桌”就设在工地里。用他的话讲，“工地就是我的家，装修就是我的生活。”范献友深耕装修行业二十余载，完成了各式各样的施工项目，服务了越来越多的家装客户，除了主导全案实施，把水、电、木、瓦、油做好的同时，还要把握各项产品的复尺，协调好与厂家的配合，以保障产品有序、及时的进场安装。每个行业都有其艰辛和不易，在项目的施工中，偶尔会有心酸，但更多的是项目竣工后的成就感，于他而言，最重要的是得到客户的认可，赢得客户的满意。“要想得到客户的满意就需要付出更多的努力。”由于每位客户的要求、关注点都不尽相同，在装修的过程中，范献友他尽他所能，付出全部能量，以达到客户们的期望。他坚信，只要全心全意、问心无愧的付出就会被客户认可，而客户的满意也是他的最大动力。

我们的付出，只为项目能完美交付

在众多的服务项目中，服务水岸星城韦女士项目最让范献友和项目组成员“头疼”。该项目产生了两次施工合同，因城管干涉，第一次装修接近尾声时，原来所有施工工程全部拆除，客户遭到巨大损失，作为项目组成员，范献友当时的心情与客户同样难过。基于对尚层的信任，客户又和公司签订了第二份施工合同，这也意味着之前的方案、设计等工作全部“前功尽弃”，且由于已经超出客户预计施工期限，施工内容倍增、客户高质量要求、工期紧促等因素让项目组成员倍感压力。在项目施工过程中，遇到了重重阻碍，如有效施工时间较少、电表室外移位、电业局不配合、产品主材土建改造后出现多处漏水等问题，全体项目组成员不懈努力，研究诸多办法，高效率为客户解决。在服务水岸星城韦女士项目中，范献友和他的工友们时刻秉承尚层服务宣言“客户满意是我们理应的责任”，严格管控施工现场，
合理规划施工进度，高质量实现设计方案，最后不负众望，完美交付!

每一套完美交付的“作品”，都离不开所有人的努力

“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”就是工人们壮阔的情怀和崇高的情操。他们在恪守尽职的情况下，努力付出、敢于担当，用自己专业的技能和强烈的责任心去服务好每一位客户，献出自己的最大诚意。项目的成功离不开客户的信任和认可，离不开公司的大力支持，更离不开范献友和项目组成员的辛苦付出。每一套别墅作品的完美交付都离不开每一位成员的努力。在范献友眼里，不论施工有多辛苦，只要努力、认真，你就走在成功的道路上！