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尚层装饰员工胡广兵|与细节较真,提升客户满意度

:2018/11/21:尚层装饰331 字号:

  你是否每天都会自问,

  今天我有更认真吗?

优秀事迹|与细节较真,提升客户满意度

  最近奇葩说热播,选手和导师语出惊人,随时随刻刷新人的三观认知,其中一个选手在辩论时说道,他每天都会问自己,今天是否比昨天更博学?

  可见,所有优秀的人都会把优秀当做一种习惯,会每天逼迫自己成为更努力更出色的人。

  在日常的生活和工作中,我们会遇到很多这样的人,他们认真执拗的处理每个细节,只为达到自己心中的完美。最近在众多的优秀服务中,我们发现这样一个负责、倔强、执拗、但又有点可爱的人。

优秀事迹|与细节较真,提升客户满意度

  尚层装饰南京分公司第一设计中心胡广兵

  胡广兵是尚层装饰南京分公司第一设计中心经理,90年的小伙子,入职公司2年多,做事积极主动、充满热情,也谨慎认真。

  徐州工地开工日,胡经理带领团队提前一天赶到现场做开工准备,持续忙到晚上九点左右。后来发现缺少开工鞭炮,当即和团队小伙伴在附近寻找,渐渐的进入深夜,最后的一丝希望也被打破,没有找到任何一家卖烟花炮竹的店铺。回到酒店已经晚上12:00。

  胡经理辗转反侧,为了给客户带来更好的开工体验,提升客户对团队的服务满意度,他打开手机开始在各种平台上寻找鞭炮商家,一家家电联,无人接听。此时已经凌晨一点多。

  直到,一位睡得迷迷糊糊的商家接通了电话,但是店铺明早9点才能营业。胡经理表明自己情况紧急,需要在早上八点之前拿到鞭炮。经过真诚的沟通,商家答应提前营业。此时已是凌晨3点,问题终究是解决了。

  为了不耽误早晨的吉时开工,清晨六点半,胡经理已经到达联系好的商家店铺门口取鞭炮,顺利拿到鞭炮后,这颗心也就安定下来了。此时距离开工时间还有一个半小时。

  没有开工鞭炮虽然可以照样开工,但是有了鞭炮就是锦上添花,寓意吉祥,能碰上一个好彩头。通过这件小事也可以看出胡经理执拗、认真的性格,为了给客户一个完美的开工典礼,排除困难,力求完美。

  随着阅历和经验的积累,我们讨厌被日常的琐碎消耗精力,因此会偶尔懈怠。但试想,一个真正想要成功的人,对于任何小事儿都是极为认真,只有对自己严苛要求的人,才能取得成就。

  所以,我们需要对自己的行为负责,需要用极强的自律做好自己应该做的事情!

  加油吧,尚层家人们!

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